개인정보 처리방침

시행일: 2026년 8월 31일 · 리치데스크 회원 및 신청 상담 서비스

1. 수집 항목과 이용 목적

신청 상담, 업종 및 이용 조건 확인, 계약 안내를 위해 이름, 휴대폰 번호, 이메일, 지점, 사업자 유형, 이용 기간을 수집합니다. 상호명, 업종, 희망 시작일, 우편 수령 방법, 현장 확인 필요 여부, 할인코드와 기타 사항은 선택 항목입니다. 주민등록번호나 신분증은 신청 폼에서 받지 않습니다.

회원가입과 로그인에는 이메일, 비밀번호 해시, 이메일 인증 및 접속 기록을 사용합니다. 비밀번호 원문은 저장하지 않으며, 이메일 인증을 완료해야 계정이 생성됩니다. 소셜 로그인은 제공하지 않습니다.

이용 기간과 납부 일정을 관리하기 위해 담당자가 확인한 사업자등록증상 개업일, 사무실 이용 기간, 입금일·금액, 결제 기록의 정정 사유를 보관합니다. 은행 비밀번호나 카드번호는 수집하지 않으며 자동 출금하지 않습니다.

2. 보유 기간과 파기

계약으로 이어지지 않은 신청 정보는 접수일부터 6개월간 보관한 후 삭제합니다. 입금 또는 계약이 진행된 거래 기록은 관계 법령상 보관 의무와 계약 이행에 필요한 기간에 따라 별도로 관리합니다. 보관 의무가 없는 정보는 요청 시 삭제합니다. 전자 파일은 복구하기 어려운 방법으로 삭제합니다.

회원 정보는 계정 유지 기간 동안 보관하며, 탈퇴·삭제 요청은 아래 문의 이메일로 받습니다. 이메일 인증번호는 10분간 유효하며 사용 후 삭제합니다. 만료된 인증 기록과 로그인 세션은 정기 정리 작업으로 삭제합니다.

3. 접근 권한과 처리 위탁

총괄 관리자와 신청 지점 담당자만 업무에 필요한 범위에서 신청 정보를 열람합니다. 신청 정보와 지점 사진은 AWS 서울 리전 서버 및 데이터베이스에 저장합니다. 운영 알림과 회원·관리자의 이메일 인증 및 비밀번호 재설정 메일 발송에는 Resend를 사용합니다. 신청 알림 본문에는 접수번호·지점·기간·금액과 관리자 페이지 링크만 포함하고, 신청자의 이름·전화번호·이메일·문의 내용은 포함하지 않습니다.

Resend의 이메일 메타데이터 및 발송 기록은 미국에서 처리됩니다. 수신자 이메일과 인증·운영 알림 정보가 발송 과정에서 전달되며, 제공자의 보관 정책이 적용됩니다. 신청자의 상세 정보는 관리자 페이지 로그인 후 확인합니다. 전자계약 단계에서 필요한 개인정보 처리 사항은 계약 진행 전에 별도로 안내합니다.

4. 정보주체의 권리

회원과 신청자는 본인 정보의 열람·정정·삭제·처리정지 및 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 필수 수집·이용 동의를 거부할 수 있으나 온라인 신청 상담은 제한될 수 있으며, 회원가입 필수 동의를 거부하면 계정 생성이 제한됩니다. 문의 이메일로 요청하면 본인 확인 후 처리합니다.

5. 안전 조치와 쿠키

관리자 인증, 담당 지점별 접근 제한, 암호화된 통신, 변경 이력 기록을 적용합니다. 회원·관리자 로그인 유지와 이메일 인증에 보안 쿠키를 사용하며 로그아웃 또는 만료 시 종료됩니다. 접수 제한을 위해 네트워크 식별값을 해시 처리해 일시 보관합니다. 광고 추적 쿠키는 현재 사용하지 않습니다.

6. 개인정보 문의

리치데스크 개인정보 문의 담당: 김상겸
sangemi@daum.net
주소: 부산광역시 연제구 월드컵대로 128, 9층